Pusat Bantuan & Soalan Lazim City88

Had umur minimum untuk mendaftar dan menggunakan platform city88 adalah 21 tahun. Ini adalah keperluan mutlak dan tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. City88 menjalankan semakan umur semasa pendaftaran dan boleh meminta dokumen pengesahan (seperti salinan MyKad) sebelum memproses pengeluaran pertama anda.

Tidak. City88 hanya membenarkan satu akaun per individu. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta penahanan baki wang. Jika anda terlupa kata laluan akaun sedia ada, gunakan fungsi "Lupa kata laluan?" untuk mendapatkan akses semula — jangan daftar akaun baharu.

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel, log masuk ke akaun city88 anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" → "Profil Peribadi". Sesetengah perubahan, seperti menukar nombor telefon, memerlukan pengesahan melalui OTP. Jika anda menghadapi masalah, hubungi sokongan city88 melalui LiveChat atau e-mel di support@city88.im.

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi pasukan sokongan city88 melalui LiveChat atau e-mel ke support@city88.im dengan menyatakan hasrat anda. Pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak terlebih dahulu. Proses penutupan mengambil masa 3–5 hari bekerja selepas pengesahan identiti. Jika anda sedang menghadapi masalah perjudian, pertimbangkan pilihan self-exclusion sebagai alternatif.

Pergi ke halaman Log Masuk dan klik "Lupa kata laluan?". Masukkan e-mel atau nombor telefon Malaysia yang anda daftarkan. City88 akan menghantar pautan atau OTP penetapan semula dalam masa 5 minit. Klik pautan tersebut (atau masukkan OTP), cipta kata laluan baharu dan log masuk semula. Jika masih bermasalah selepas 10 minit, semak folder Spam atau hubungi sokongan LiveChat kami.

Akaun city88 dikunci sementara selepas 5 cubaan log masuk yang gagal berturut-turut sebagai langkah keselamatan. Tunggu selama 15 minit untuk kunci dilepaskan secara automatik, kemudian cuba log masuk semula. Jika akaun masih dikunci atau dikunci atas sebab lain, hubungi sokongan city88 melalui LiveChat dengan menyediakan nombor telefon dan nama penuh anda untuk pengesahan identiti.

City88 mungkin meminta pengesahan identiti (KYC) dalam situasi berikut: pengeluaran pertama anda melebihi RM1,000, terdapat aktiviti yang tidak biasa pada akaun, atau sebagai semakan berkala. Dokumen yang diterima termasuk salinan MyKad (depan dan belakang) atau pasport Malaysia yang masih sah. Proses semakan KYC mengambil masa 1–3 hari bekerja.

Pertama, periksa folder Spam atau Junk dalam e-mel anda — e-mel pengesahan city88 kadangkala termasuk dalam sana. Jika masih tiada dalam masa 10 minit, log masuk ke akaun anda dan cari pilihan "Hantar semula e-mel pengesahan". Jika masih bermasalah, hubungi sokongan LiveChat city88 dengan berikan alamat e-mel yang anda gunakan semasa pendaftaran.

Platform city88 dioptimumkan sepenuhnya untuk penggunaan mudah alih melalui pelayar web (browser). Anda tidak perlu muat turun aplikasi khas — cukup buka Chrome, Safari atau pelayar lain pada telefon Android atau iPhone anda, lawati city88.im dan log masuk. Untuk akses lebih pantas, gunakan fungsi "Tambah ke Skrin Utama" (Add to Home Screen) untuk pengalaman seperti aplikasi asli.

Log masuk ke akaun city88 anda, klik "Deposit" di papan pemuka. Pilih kaedah pembayaran pilihan anda, masukkan jumlah deposit dan ikuti arahan pembayaran. Kaedah yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (perbankan dalam talian). Dana biasanya dikreditkan dalam masa 1–5 minit selepas pembayaran berjaya.

Had deposit minimum di city88 bergantung kepada kaedah pembayaran yang anda pilih:

• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow: Minimum RM20 setiap transaksi.
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB, AmBank, Bank Islam dll): Minimum RM30 setiap transaksi.

Tiada had minimum berbeza mengikut jenis permainan — had deposit yang sama terpakai untuk semua permainan di city88.

City88 menerima pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang popular:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Terus: DuitNow (QR dan nombor telefon)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, AmOnline, Bank Islam, Bank Rakyat, Public Bank dan banyak lagi

Semua transaksi diproses dalam MYR (Ringgit Malaysia) sahaja.

Pada kebiasaannya, deposit di city88 dikreditkan dalam masa 1–5 minit untuk semua kaedah pembayaran yang tersedia. Jika deposit anda tidak dikreditkan selepas 15 minit, semak sejarah transaksi bank atau dompet digital anda untuk memastikan pembayaran berjaya. Jika bayaran telah ditolak tetapi tiada kredit dalam akaun, hubungi sokongan city88 dengan sertakan bukti pembayaran (screenshot resit).

Jika deposit anda gagal, semak perkara berikut terlebih dahulu: (1) Pastikan baki dalam dompet digital atau akaun bank mencukupi. (2) Pastikan had transaksi harian akaun bank anda tidak melebihi had. (3) Cuba kaedah pembayaran lain. Jika wang telah ditolak dari akaun tetapi tidak dikreditkan ke city88, sila hubungi sokongan LiveChat dengan bukti pembayaran — kami akan selesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan had yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran (bank atau dompet digital). Dari sisi city88, tiada had maksimum deposit tetap yang ketat untuk ahli biasa — namun had boleh dilaraskan oleh pasukan pematuhan untuk akaun tertentu. Ahli juga boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui alat kawalan diri di bahagian Permainan Bertanggungjawab.

Log masuk ke akaun city88 anda dan pergi ke "Sejarah Transaksi" atau "Laporan Kewangan" dalam papan pemuka. Di sana anda boleh melihat semua deposit yang telah dibuat, termasuk tarikh, jumlah, kaedah pembayaran dan status (berjaya, dalam proses atau gagal). Jika status menunjukkan "dalam proses" lebih dari 30 minit, hubungi sokongan city88 dengan ID transaksi untuk semakan lanjut.

City88 tidak mengenakan sebarang yuran atau caj untuk deposit. Anda mendepositkan RM50, anda mendapat RM50 dalam akaun — tiada potongan dari pihak city88. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau penyedia dompet digital mungkin mengenakan caj kecil untuk pemindahan, bergantung kepada pakej perkhidmatan anda dengan mereka. Sila semak dengan bank atau penyedia dompet anda jika tidak pasti.

City88 beroperasi sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (MYR, simbol RM). Semua deposit, pengeluaran, bonus dan pertaruhan dipaparkan dan diproses dalam mata wang MYR. Tiada keperluan untuk menukar mata wang — anda bayar dalam Ringgit Malaysia dan terima kemenangan dalam Ringgit Malaysia.

Ya, city88 menyediakan alat had deposit sebagai sebahagian daripada program Permainan Bertanggungjawab. Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut keperluan anda melalui "Tetapan Akaun" → "Permainan Bertanggungjawab" → "Had Deposit". Perubahan yang mengurangkan had berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 72 jam.

Log masuk ke akaun city88, pergi ke "Dompet" → "Pengeluaran". Masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan dan pilih kaedah penerimaan (akaun bank Malaysia, Touch 'n Go, GrabPay atau DuitNow). Pastikan nama pada akaun penerima sama dengan nama pendaftaran city88 anda. Hantar permohonan dan tunggu pemprosesan dari pasukan city88.

Masa pemprosesan pengeluaran city88 bergantung kepada status keanggotaan VIP anda:

• Ahli Biasa: 4–24 jam bekerja
• Ahli Silver/Gold: 2–12 jam bekerja
• Ahli Platinum/Diamond: 1–4 jam (keutamaan ekspres)

Pengeluaran pertama selepas kemaskini maklumat akaun mungkin memerlukan semakan tambahan sehingga 3 hari bekerja.

Jumlah minimum pengeluaran di city88 adalah RM50 bagi semua kaedah (akaun bank Malaysia, Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow). Pastikan baki yang layak ditarik keluar dalam akaun utama anda mencukupi (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover).

Wang pengeluaran city88 boleh diterima ke:

• Akaun Bank Malaysia: Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, AmBank, Hong Leong, Bank Islam, Bank Rakyat dan semua bank Malaysia utama.
• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay
• DuitNow: Menggunakan nombor telefon atau nombor IC yang didaftarkan

Penting: nama pada akaun penerima mesti sama dengan nama pendaftaran akaun city88 anda.

Permohonan pengeluaran city88 boleh ditolak atas beberapa sebab:

• Syarat rollover bonus belum dipenuhi sepenuhnya
• Maklumat akaun penerima tidak sepadan dengan nama pendaftaran
• Semakan KYC (pengesahan identiti) diperlukan
• Akaun telah dikenal pasti sebagai mempunyai aktiviti yang mencurigakan
• Permohonan digandakan (dibuat beberapa kali)

Semak e-mel anda untuk penjelasan lanjut atau hubungi sokongan city88 untuk butiran spesifik.

Syarat rollover adalah jumlah pertaruhan yang perlu anda capai sebelum wang bonus boleh ditarik keluar. Contohnya, jika anda menerima bonus RM100 dengan syarat rollover 10x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum wang RM100 tersebut boleh dikeluarkan. Syarat rollover terpakai pada wang bonus sahaja — wang deposit anda sendiri boleh ditarik keluar pada bila-bila masa (dengan syarat minimum RM50).

City88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran. Namun, jika anda membuat lebih dari 3 pengeluaran dalam tempoh 24 jam, caj perkhidmatan kecil sebanyak RM2 mungkin dikenakan pada pengeluaran keempat dan seterusnya. Caj ini adalah untuk mengelakkan penyalahgunaan sistem. Ahli VIP Platinum dan Diamond dikecualikan dari caj ini.

Had pengeluaran di city88 bergantung kepada status VIP ahli:

• Ahli Biasa: Sehingga RM10,000 sehari
• Ahli Silver/Gold: Sehingga RM20,000 sehari
• Ahli Platinum: Sehingga RM50,000 sehari
• Ahli Diamond: Had pengeluaran khas (hubungi pengurus akaun peribadi)

Had mingguan adalah 5x had harian untuk setiap tahap.

Bonus Selamat Datang city88 sehingga RM500 diberikan secara automatik apabila anda membuat deposit pertama selepas pendaftaran. Pastikan akaun anda telah diaktifkan sepenuhnya (e-mel disahkan) sebelum membuat deposit pertama. Bonus akan dikreditkan ke akaun bonus dalam masa 5 minit selepas deposit pertama berjaya diproses. Sila semak halaman Bonus Selamat Datang untuk butiran dan syarat penuh.

Ya, city88 menawarkan pelbagai jenis cashback untuk ahli aktif:

• Cashback Mingguan: Sehingga 5% untuk ahli biasa, dikreditkan setiap Isnin
• Cashback Sukan: Khas untuk pertaruhan sukan yang kalah dalam tempoh tertentu
• Cashback VIP: Kadar lebih tinggi untuk ahli VIP sehingga 15%

Cashback dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh promosi dan tidak memerlukan kod promosi khas.

Semasa proses deposit, cari medan "Kod Promosi" atau "Kod Rujukan" dan masukkan kod yang anda miliki. Klik "Gunakan" untuk mengesahkan kod sebelum meneruskan pembayaran. Pastikan kod dimasukkan sebelum menyelesaikan deposit — kod tidak boleh digunakan selepas transaksi selesai. Jika kod tidak berfungsi, hubungi sokongan city88 dengan sertakan tangkapan skrin untuk semakan.

Secara umum, city88 menghadkan kepada satu bonus aktif pada satu masa. Anda tidak boleh menggabungkan dua bonus yang berbeza untuk deposit yang sama. Walau bagaimanapun, sesetengah promosi khas (seperti bonus peristiwa sukan tertentu seperti Piala Malaysia atau Liga Super) mungkin boleh digabungkan dengan program VIP. Semak terma setiap promosi untuk mengetahui sama ada ia boleh digabungkan.

Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi sebelum tarikh tamat tempoh akan ditarik balik secara automatik dari akaun anda. Baki bonus yang ditarik balik tidak boleh dikembalikan. Pastikan anda menyemak tarikh luput setiap bonus di bahagian "Promosi Aktif" dalam papan pemuka akaun city88 anda dan gunakan bonus tersebut sebelum ianya tamat.

Ya! Program Rujukan Rakan city88 membolehkan anda mendapat ganjaran tunai apabila rakan yang anda jemput mendaftar dan membuat deposit pertama. Untuk menggunakan program ini, log masuk ke akaun anda dan dapatkan kod rujukan peribadi anda. Kongsi kod tersebut dengan rakan — apabila mereka daftar menggunakan kod anda dan membuat deposit pertama melebihi RM50, anda layak mendapat bonus rujukan. Semak terma terkini dalam papan pemuka anda.

Ya, city88 menawarkan Free Spin (putaran percuma) dari masa ke semasa sebagai sebahagian daripada promosi khas, pelancaran permainan baharu atau program VIP. Free Spin biasanya hanya sah untuk permainan slot tertentu yang dinyatakan dalam promosi. Nilai setiap Free Spin berbeza mengikut promosi. Kemenangan dari Free Spin mungkin tertakluk kepada syarat rollover sebelum boleh ditarik keluar.

Ya! City88 kerap menganjurkan promosi khas berkaitan pertaruhan sukan, terutama semasa musim pertandingan besar seperti Liga Super Malaysia, EPL, FA Cup, Piala Malaysia, badminton BWF dan turnamen e-sukan. Promosi sukan biasanya menawarkan odds ditingkatkan (enhanced odds), bonus pertaruhan percuma atau cashback khas untuk perlawanan tertentu. Pantau bahagian Promosi dalam akaun anda atau semak halaman Pertaruhan Sukan untuk tawaran terkini.

City88 menawarkan pelbagai kategori permainan untuk semua citarasa:

• Sukan: Pemilihan taruhan sukan terlengkap Malaysia
• Pertaruhan Sukan: Odds langsung untuk bola sepak, badminton, e-sukan dan lebih banyak
• Slot: 300+ mesin slot dari pembekal terkemuka dunia
• Live Casino: Baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger dengan dealer langsung
• Roulette: Roulette Eropah, Amerika dan Asian
• Jackpot: Jackpot progresif bernilai jutaan RM
• Permainan Meja: Poker, sic bo, pai gow, baccarat klasik

Untuk bermain slot di city88, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Slot". Pilih permainan yang anda minati, tetapkan nilai taruhan menggunakan kawalan "Coin Size" atau "Bet Level", kemudian klik butang "Spin" untuk bermain. Kebanyakan slot mempunyai butang "Auto Spin" untuk putaran automatik. Baca jadual pembayaran (paytable) setiap slot untuk memahami kombinasi menang dan simbol-simbol khas yang ada.

Live Casino di city88 adalah permainan kasino sebenar yang disiarkan secara langsung dari studio profesional. Anda bermain dengan dealer manusia yang benar-benar ada — bukan komputer. Permainan termasuk baccarat, blackjack, roulette dan dragon tiger. Semua pusingan dirakam dan boleh disemak semula untuk ketelusan penuh. Sambungan internet yang stabil (4G/5G atau WiFi) diperlukan untuk pengalaman terbaik.

City88 menawarkan pertaruhan untuk pelbagai sukan popular di Malaysia:

• Bola Sepak: Liga Super Malaysia, FAM Cup, Piala Malaysia, EPL, La Liga, Serie A, Champions League
• Badminton: BWF World Tour, Thomas Cup, Uber Cup, All England
• E-Sukan: Dota 2, CS:GO, Mobile Legends, Valorant
• Tenis, Bola Keranjang, Golf, F1: Perlawanan utama antarabangsa

Odds dipaparkan dalam format Melayu/Asia yang mudah difahami.

Jackpot progresif di city88 berubah secara langsung berdasarkan jumlah pertaruhan dari semua ahli — nilainya boleh mencecah jutaan Ringgit Malaysia. Jackpot terbesar city88 yang pernah dimenangi melebihi RM2 juta. Semak halaman Jackpot untuk melihat nilai jackpot semasa yang berubah secara masa nyata. Setiap kali anda bermain permainan jackpot yang layak, anda secara automatik menyertai cabutan jackpot utama.

Ya! Kebanyakan permainan slot di city88 mempunyai mod demo (percuma) yang boleh dimainkan tanpa perlu deposit atau login. Cari butang "Demo" atau "Percuba" pada halaman permainan. Mod demo menggunakan wang maya dan tidak memerlukan pertaruhan sebenar — sesuai untuk berlatih dan memahami mekanik permainan sebelum bertaruh dengan wang nyata. Walau bagaimanapun, kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditarik keluar.

Ya, semua permainan di city88 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan pensijilan bebas antarabangsa. RNG memastikan setiap putaran slot, tangan baccarat atau giliran roulette adalah benar-benar rawak dan tidak boleh diprediksi. Live Casino city88 menggunakan dealer sebenar dari studio bersertifikasi. Laporan audit keadilan permainan tersedia atas permintaan.

Had pertaruhan berbeza mengikut permainan:

• Slot: Minimum RM0.10 hingga maksimum RM500 per putaran (bergantung kepada permainan)
• Live Baccarat: Minimum RM5 hingga RM50,000 per tangan
• Roulette: Minimum RM2 hingga RM20,000 per pertaruhan
• Pertaruhan Sukan: Minimum RM5 hingga had yang bergantung kepada perlawanan dan jenis pertaruhan

Had penuh dipaparkan dalam setiap permainan sebelum anda mula bertaruh.

Jika anda menghadapi masalah teknikal semasa bermain (permainan membeku, sambungan terputus, dsb.), cuba langkah berikut: (1) Muat semula halaman (refresh). (2) Kosongkan cache pelayar anda. (3) Cuba guna pelayar lain atau restart peranti. Jika masalah berterusan, nota masa, nama permainan dan ID pusingan (jika ada), kemudian hubungi sokongan LiveChat city88. Kami akan menyemak log permainan untuk memastikan tiada pertaruhan yang terjejas.

Ya, city88 menggunakan piawaian keselamatan industri tertinggi. Platform kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Semua data peribadi dan kewangan anda dienkripsi sepenuhnya sebelum dihantar. Kami juga menjalankan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan platform sentiasa selamat.

Untuk mengaktifkan 2FA di city88, pergi ke "Tetapan Akaun" → "Keselamatan" → "Pengesahan Dua Faktor". Pilih kaedah 2FA: OTP via SMS ke nombor telefon Malaysia anda atau menggunakan aplikasi pengesah (Google Authenticator / Microsoft Authenticator). Ikuti arahan persediaan dan uji dengan log masuk semula. Selepas 2FA diaktifkan, setiap log masuk akan memerlukan kod pengesahan tambahan selain kata laluan.

City88 mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Untuk butiran lengkap, sila baca Dasar Privasi kami. Anda juga boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Jika anda mengesyaki akaun city88 anda dicerobohi, lakukan langkah berikut dengan segera: (1) Tukar kata laluan anda serta-merta. (2) Semak sejarah log masuk untuk aktiviti yang mencurigakan. (3) Hubungi sokongan city88 melalui LiveChat atau e-mel support@city88.im untuk melaporkan insiden. (4) Bekukan akaun sementara jika perlu — pasukan keselamatan city88 akan menyiasat dan mengembalikan sebarang kehilangan yang disahkan akibat pencerobohan tidak sah.

Laman web rasmi city88 hanya beroperasi di domain rasmi kami. Berhati-hati dengan laman yang mempunyai URL yang hampir sama tetapi berbeza sedikit. Tanda-tanda laman tiruan termasuk: URL yang mencurigakan, tiada sambungan HTTPS (ikon kunci), reka bentuk yang berbeza atau cetakan yang salah. City88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui WhatsApp, Telegram, SMS atau e-mel. Jika ragu-ragu, taip URL terus ke pelayar anda.

Self-exclusion membolehkan anda menyekat akses sepenuhnya ke akaun city88 untuk tempoh tertentu (6 bulan hingga 5 tahun). Hubungi sokongan city88 melalui LiveChat atau e-mel untuk mengaktifkan self-exclusion — proses ini percuma dan tanpa stigma. Selepas diaktifkan, anda tidak boleh membatalkannya sebelum tamat tempoh. Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri yang tersedia, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ya, city88 beroperasi di bawah lesen judi dalam talian antarabangsa yang dikeluarkan oleh badan pengawalseliaan yang diiktiraf. Operasi kami mematuhi piawaian antarabangsa untuk perlindungan pemain, keadilan permainan dan keselamatan kewangan. Butiran lesen penuh tersedia untuk semakan di bahagian bawah halaman utama dan dalam Terma & Syarat kami.

Untuk membuat aduan rasmi, e-mel ke support@city88.im dengan tajuk "Aduan Rasmi" dan sertakan butiran lengkap termasuk ID akaun, tarikh kejadian, penerangan masalah dan sebarang bukti yang berkaitan. City88 berkomitmen untuk menjawab semua aduan rasmi dalam masa 48 jam bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda boleh merujuk kepada badan pengawasan lesen kami.

Program VIP city88 mempunyai 5 tahap berdasarkan jumlah mata poin yang anda kumpul:

• Bronze – Tahap permulaan untuk semua ahli baharu
• Silver – Cashback lebih tinggi, pengeluaran lebih pantas
• Gold – Bonus deposit khas, had pengeluaran lebih tinggi
• Platinum – Pengurusan akaun peribadi, promosi eksklusif
• Diamond – Keistimewaan tertinggi, had pengeluaran tiada had, hadiah fizikal eksklusif

Semakin aktif anda bermain, semakin cepat anda naik tahap.

Anda mengumpul mata VIP (Poin) secara automatik setiap kali anda membuat pertaruhan sebenar di city88. Kadar pengumpulan berbeza mengikut jenis permainan — slot biasanya memberikan poin lebih tinggi berbanding live casino. Setiap RM10 yang dpertaruhkan biasanya memberikan 1 Poin. Poin terkumpul boleh ditebus untuk wang tunai, bonus atau hadiah khas melalui bahagian "Ganjaran VIP" dalam akaun anda. Semak halaman Ganjaran VIP untuk butiran penuh.

Log masuk ke akaun city88 dan pergi ke bahagian Ganjaran VIP. Semak baki Poin anda dan pilih ganjaran yang ingin anda tebus — sama ada wang tunai (dikreditkan ke akaun utama), bonus tambahan atau hadiah lain. Minimum penebasan adalah 500 Poin. Poin yang ditebus akan dikurangkan dari baki anda serta-merta manakala ganjaran dikreditkan dalam masa 5–30 minit.

Ya, Poin VIP city88 mempunyai tempoh sah selama 12 bulan dari tarikh dikreditkan. Poin yang tidak ditebus dalam masa 12 bulan akan luput secara automatik. Poin juga boleh luput jika akaun anda tidak aktif (tiada sebarang pertaruhan) selama lebih dari 90 hari berturut-turut. Anda akan menerima notifikasi e-mel 30 hari sebelum Poin anda akan luput sebagai peringatan.

Ahli VIP Diamond city88 menikmati keistimewaan tertinggi yang tidak ada di tahap lain:

• Pengurusan akaun peribadi yang boleh dihubungi 24/7
• Pengeluaran ekspres dalam masa 1 jam dengan had tiada had
• Cashback mingguan sehingga 15%
• Bonus deposit eksklusif yang tidak ditawarkan kepada ahli biasa
• Jemputan ke acara eksklusif (pertandingan sukan langsung, majlis VIP)
• Hadiah ulang tahun khas
• Saluran sokongan keutamaan peribadi

Tahap VIP city88 adalah berdasarkan jumlah Poin yang dikumpul dalam tempoh 3 bulan bergolek (rolling). Jika Poin terkumpul anda jatuh di bawah ambang tahap semasa dalam tempoh penilaian, tahap VIP anda mungkin diturunkan ke tahap yang bersesuaian pada bulan berikutnya. Untuk mengekalkan tahap VIP anda, pastikan anda kekal aktif bermain dan mengekalkan tahap pertaruhan yang konsisten.

Ya! Semua ahli city88 secara automatik menyertai Program VIP di tahap Bronze apabila akaun mereka didaftarkan dan diaktifkan. Tiada permohonan berasingan diperlukan. Mulakan bermain dan Poin anda akan mula terkumpul dengan sendirinya dari pertaruhan pertama anda. Semak kemajuan VIP anda pada bila-bila masa melalui bahagian Ganjaran VIP dalam akaun anda.