Terma & Syarat City88 – Peraturan Lengkap Platform Hiburan Online Malaysia

Selamat datang ke city88, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain https://city88.im. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan city88 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses laman web city88, membuat pendaftaran akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh city88 — termasuk permainan slot, live casino, pertaruhan sukan, roulette, jackpot, dan permainan meja — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, serta dokumen sokongan seperti Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan city88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana badan kawal selia.
• Menggunakan platform untuk kegunaan peribadi semata-mata, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun oleh city88 sebelum ini atas sebab-sebab pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform city88. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kekal semua akaun berkaitan beserta penyitaan baki dana.

• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini pada setiap masa.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap dilakukan oleh anda sendiri, kecuali anda melaporkan akses tidak sah secara bertulis kepada city88 dalam masa 24 jam.
• City88 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan, sebelum memproses pengeluaran pertama atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.

City88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit dikreditkan ke akaun city88 anda secara segera atau dalam tempoh yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• City88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya terdapat sebarang masalah dengan deposit, hubungi pasukan sokongan city88 dalam masa 24 jam berserta bukti transaksi (tangkap skrin) untuk penyelesaian.

Pengeluaran dana dari akaun city88 adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut dan diproses mengikut peringkat VIP ahli berkenaan.

• Jumlah pengeluaran minimum bagi setiap permintaan adalah RM50.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun city88 anda.
• Ahli biasa (Bronze) akan diproses dalam masa 1–24 jam hari bekerja; ahli Diamond menikmati pengeluaran ekspres dalam masa 1 jam.
• City88 berhak meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM5,000 atau bagi pengeluaran pertama ahli baharu.
• Pengeluaran yang melibatkan dana bonus mesti memenuhi syarat rollover yang berkenaan sebelum boleh ditarik keluar.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram atau penipuan akan ditahan sementara siasatan dilakukan.

City88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang, cashback VIP, rebat sukan dan bonus ulang tahun. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per rumah tangga, per alamat IP atau per peranti, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus mempunyai keperluan rollover (syarat pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan dari dana yang merangkumi bonus tersebut.
• Keperluan rollover lazimnya antara 3x hingga 10x bergantung kepada jenis bonus — sila semak terma spesifik setiap promosi sebelum menuntut.
• City88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh darinya jika didapati ahli telah melanggar terma promosi atau terlibat dalam tingkah laku yang bertujuan mengeksploitasi sistem bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Sebarang percanggahan dalam pentafsiran terma bonus, keputusan city88 adalah muktamad.

Semua permainan yang ditawarkan di platform city88 — merangkumi slot, baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger, sic bo, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan dan lain-lain — adalah dikawal oleh peraturan permainan masing-masing yang diterbitkan dalam bahagian bantuan platform.

• Keputusan semua permainan yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan sistem yang jelas.
• Dalam kes permainan live dealer, rakaman video meja adalah rekod rasmi yang akan digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.
• City88 berhak membatalkan sebarang permainan atau pertaruhan yang diletakkan sebelum atau semasa gangguan teknikal yang signifikan, dan mengembalikan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Odds dan had pertaruhan boleh diubah oleh city88 pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu — perubahan hanya berkuat kuasa untuk pertaruhan baharu selepas perubahan tersebut.
• Jika terdapat perbezaan antara keputusan yang dipaparkan di skrin anda dan rekod pelayan city88, rekod pelayan adalah yang diiktiraf.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform city88 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki dan tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun atau menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana peranti bantuan elektronik semasa bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil (kolusi).
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Menggunakan platform city88 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Membenarkan individu di bawah umur 21 tahun menggunakan akaun anda untuk bermain.
• Mengganggu, mengancam atau menjenamakan nama buruk city88 atau kakitangannya melalui mana-mana saluran komunikasi.

Oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun city88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, sebarang baki yang tinggal (selepas memenuhi syarat rollover yang berkenaan) akan dibayar kepada anda dalam tempoh 5 hari bekerja.

Oleh City88: City88 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyoran bahawa akaun digunakan untuk aktiviti penipuan atau haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang telah tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (akaun dormant).

City88 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai sumber keseronokan, bukan tekanan. Berikut adalah alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli city88:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda dalam satu sesi untuk mengelakkan keletihan dan keputusan yang tidak rasional.
• Cuti Penyejukan (Cool-Off): Ambil rehat dari permainan selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari — akaun akan disekat sementara dari sebarang aktiviti pertaruhan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Untuk masalah yang lebih serius, ahli boleh memohon pengecualian diri jangka panjang dari 6 bulan hingga 5 tahun.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi ahli city88 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan boleh dirujuk di Dasar Privasi City88.

• City88 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, memenuhi obligasi undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Semua data yang disimpan oleh city88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan city88.

Platform city88 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). City88 tidak membuat sebarang waranti, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketiadaan ralat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

• City88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal atau kegagalan sistem di luar kawalan platform.
• Jumlah liabiliti maksimum city88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• City88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

City88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform city88 selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

• Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dengan bidang kuasa yang ditetapkan dalam lesen operasi city88.
• Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada arbitrasi antarabangsa yang diiktiraf.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap dibuang dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.